Qualität wird bei uns groß geschrieben

Unsere Praxis ist mehrfach zertifiziert worden. Seit 2005 haben wir ein Qualitätsmanagement-System installiert, um eine gleichbleibend gute Versorgungsqualität zu gewährleisten.

Was bedeutet zertifiziertes Qualitätsmanagement?

Was steckt hinter einer Zertifizierung? Wir wollen Ihnen hier einen kleinen Einblick geben und Sie gleichzeitig bitten, uns immer eine Rückmeldung zu geben, wenn Sie Kritik an unserer Praxis haben – positive wie negative.

Um zertifiziert zu werden, sind z. B. Patientenbefragungen, Mitarbeiterbefragungen, Zuweiserbefragungen sowie die Begehung und Beurteilung und Interviews durch einen externen Visitor und Besprechung aller Ergebnisse erforderlich.

Während der Patientenbefragung lagen in unserer Praxis Fragebögen aus – und vielleicht haben auch Sie damals einen dieser Fragebögen ausgefüllt.

Hohe Zufriedenheit

Insgesamt gesehen sind unsere Patientinnen mit unserer Praxis zufrieden und empfehlen uns weiter. Sie fühlen sich von ärztlicher Seite sehr gut betreut. Sie haben den Eindruck, dass ihnen gut zugehört wird, dass es ausreichend Zeit für ihre Belange gibt und dass körperliche Untersuchungen gut durchgeführt werden. Der Sinn von Untersuchungen wird gut erklärt. Auch unsere Gründlichkeit wird gelobt.

Ein Ergebnis, das uns sehr freut!

Sehr geschätzt wurde das Miteinbeziehen der Betroffenen in die Entscheidungen über medizinische Behandlungen durch eine umfangreiche Aufklärung.

Ein paar Details

Wer sich für Details unseres Qualitätsmanagements interessiert, kann hier weiterlesen.